Cán bộ bộ phận một cửa phường được tập huấn kỹ năng tiếp nhận, phân loại và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên nền tảng số nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
Thực hiện chỉ đạo của UBND Thị xã Hoài Nhơn về đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, UBND Phường Hoài Nhơn Bắc đã và đang triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, trong đó chú trọng công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên địa bàn.
Tập huấn kỹ năng tiếp nhận, xử lý phản ánh cho cán bộ một cửa là một trong những hoạt động cụ thể hóa chủ trương lấy người dân làm trung tâm, phát huy vai trò giám sát, phản biện xã hội của Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội.
UBND phường cam kết tiếp nhận và xử lý kịp thời, đúng quy định mọi phản ánh, kiến nghị chính đáng của người dân trên địa bàn.
Trong thời gian tới, phường tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền để người dân biết và sử dụng hiệu quả kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị trực tuyến, góp phần xây dựng chính quyền phục vụ, gần dân, sát dân.