Giới thiệu
Cổng thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân
Cổng thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân Phường Hoài Nhơn Bắc là kênh giao tiếp trực tuyến chính thức giữa chính quyền, Mặt trận Tổ quốc phường và Nhân dân trên địa bàn. Thông qua Cổng thông tin, người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị về các vấn đề liên quan đến đời sống, kinh tế - xã hội, an ninh trật tự, môi trường, đất đai, giao thông, xây dựng, thủ tục hành chính... mọi lúc, mọi nơi mà không cần đến trực tiếp trụ sở UBND phường.
Sau khi tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị sẽ được phân loại và chuyển đến bộ phận chuyên môn phụ trách để xác minh, xử lý theo đúng thẩm quyền và thời hạn quy định. Kết quả xử lý được công khai để người dân tra cứu bằng mã hồ sơ đã được cấp khi gửi phản ánh.
Mọi phản ánh, kiến nghị chính đáng của người dân đều được lắng nghe, tiếp nhận và xử lý kịp thời.
Quy trình tiếp nhận, xử lý và kết quả phản hồi được công khai để người dân dễ dàng giám sát.
Thông tin cá nhân của người phản ánh được bảo mật, chỉ phục vụ mục đích xử lý hồ sơ.
Phản ánh, kiến nghị được phân loại, chuyển xử lý và phản hồi trong thời hạn quy định.